Электронные обращения граждан рассматриваются в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года "Об обращениях граждан и юридических лиц".

В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года "Об обращениях граждан и юридических лиц" электронное обращение излагается на белорусском или русском языках.

 

ЭЛЕКТРОННОЕ ОБРАЩЕНИЕ ГРАЖДАНИНА В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ ДОЛЖНО СОДЕРЖАТЬ:

 

1.Фамилию, собственное имя, отчество либо инициалы гражданина;

2. Адрес места жительства (места пребывания) гражданина;

3. Изложение сущности обращения;

4. Адрес электронной почты гражданина.

 

!!! Электронные обращения должны быть рассмотрены не позднее 15 дней, а требующие дополнительного изучения и проверки - не позднее 1 месяца.

 

!!! Ответы на электронные обращения направляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в электронном обращении, либо в письменном виде на адрес места жительства (места пребывания) гражданина или места нахождения юридического лица в случаях, установленных Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года "Об обращениях граждан и юридических лиц".

 

!!! Оставляются без рассмотрения по существу обращения, которые (по которым):

 

Изложены не на белорусском или русском языке;

 

Не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса места жительства (места пребывания) гражданина;

 

  Содержат текст, не поддающийся прочтению;

 

Содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;

 

Подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;

 

Пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;

 

Подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;

 

С заявителем прекращена переписка.